Unsere 100% Garantie

Ihre Veranstaltung sollte unvergesslich für Sie sein – und das aus dem richtigen Grund! Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden eine 100% Geld-zurück-Garantie an, damit Sie mit Zuversicht auf unserer Webseite einkaufen können.

Ihre Tickets sind legitim und gültig für die Teilnahme an der Veranstaltung.

Alle Tickets, die auf SuperTicketLaden verkauft werden, sind authentische Tickets, die Ihnen Zugang zu der von Ihnen ausgewählten Veranstaltung, geben. Bitte wenden Sie sich sofort an uns oder Ihren Ticketverkäufer, sollten Sie Probleme haben, Zugang zu der Veranstaltung zu erhalten. Die Kontaktinformationen Ihres Ticketverkäufers finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem am Veranstaltungsort auftritt und Ihnen der Eintritt verweigert wird, benötigen wir einen schriftlichen Nachweis vom Veranstaltungsort oder eine E-Mail, die vom Veranstaltungsort ausgegeben worden ist, und dies auch identifizierbar ist. Im schriftlichen Nachweis sollte angegeben sein, dass es ein Problem beim Scannen des Tickets [um Zugang zu erhalten] gegeben hat, und Ihnen der Eintritt nicht gestatt wurde. Wir benötigen diesen verifizierten Beweis, um Ihre Rückerstattung vom Ticketverkäufer, der Ihre Tickets geliefert hat, einzufordern (sollte auf den Tickets „Void“ gestempelt oder geschrieben werden, gilt dies nicht als qualifizierte Bestätigung).

Ihre Tickets sind dieselben, gleichwertig oder besser als die Tickets, die Sie bestellt haben

Auf unserer Webseite sind Ticketverkäufer verpflichtet, die Karten, die auf der Webseite angeboten werden, zu liefern.

Im Falle eines signifikanten Sitzplatzwechsel von dem Block und der Reihe, die Sie ursprünglich ausgewählt haben, muss Ihr Ticketverkäufer Sie proaktiv kontaktieren und die Bestätigung für den Wechsel von Ihnen erhalten. Wir verstehen, dass "gleich oder besser als " subjektiv sein kann. Wenn Sie mit den alternativen Tickets, die ihr Verkäufer anbietet oder liefert, unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte sofort an SuperTicketLaden und wir werden dem Problem sofort nachgehen, um Ihnen zu helfen, eine gütliche Vereinbarung mit dem Verkäufer zu erreichen.

Ihre Tickets werden rechtzeitig vor der Veranstaltung geliefert.

Unabhängig von der Liefermethode Ihrer Bestellung, Ihre Tickets werden rechtzeitig vor der Veranstaltung geliefert.

Sollten Sie Ihre Tickets nicht rechtzeitig vor der Veranstaltung von Ihrem Ticketverkäufer erhalten, setzten wir uns mit ihrem Ticketverkäufer in Verbindung um die Rückerstattung einzufordern.

Sie erhalten eine Rückerstattung, sollte Ihre Veranstaltung abgesagt werden.

Sollte Ihre Veranstaltung abgesagt werden, setzten wir uns mit Ihrem Ticketverkäufer in Verbindung um die Rückerstattung (ohne Versandkosten) einzufordern. Es kann sein, dass Sie Ihre Tickets zurücksenden müssen, bevor eine Rückerstattung ausgestellt werden kann.

Sollte Ihre Veranstaltung verschoben werden, sind Ihre Tickets noch immer gültig und es wird keine Rückerstattung angeboten. Sie können Ihre Tickets für die Teilnahme an der Veranstaltung, für das neue Datum und die neue Uhrzeit, sobald es durch den Veranstaltungsort angekündigt wird, noch immer benutzen.

Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter kundenbetreuung@superticketladen.com.zur Verfügung.